(Quora) Apakah Anda Memesan Kopi di Kedai Kopi?

Jawaban singkat: Iya, saya memesan kopi di kedai kopi, meskipun kadang-kadang memesan Mojito dan Iced Tea (minuman menyerupai es teh dengan rasa yang sama dan harga 2 kali lipat). Namun yang ingin saya sampaikan pada jawaban saya dari pertanyaan tersebut adalah:

Kedai kopi adalah sesuatu, sementara memesan kopi adalah sesuatu yang lain.

Saya berasumsi, konsumen lebih tertarik dengan ide "coffee shop" dan gaya hidupnya dibandingkan kopi itu sendiri. Bisnis adalah tentang customer, bukan tentang produk yang kita tawarkan. Silahkan baca jawaban lengkap saya di quora.